隐私说明：我们如何保护您的WhatsApp网页版使用数据
本隐私说明旨在透明地阐述script.whatapp-trust.com.cn（以下简称"本平台"）在您使用WhatsApp网页版接入服务过程中，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知，外贸沟通内容可能涉及商业机密、客户隐私和合同条款，因此我们将数据安全视为平台的生命线。本政策自2024年1月1日起生效，并持续适用于所有版本的服务。
在开始阅读详细条款前，您需要了解一个核心原则：WhatsApp网页版本身采用端到端加密技术，这意味着包括本平台在内的任何第三方都无法读取您与客户之间的聊天内容。我们能够接触到的，仅限于为提供连接服务所必需的技术元数据（如连接时间、IP地址、设备型号等）。
信息收集范围与类型
为了向您提供稳定、安全的网页版接入服务，我们可能收集以下几类信息。这些信息的收集均遵循"最小必要"原则，即仅收集维持服务运行所必需的数据，绝不额外采集与核心功能无关的个人信息。
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必填 |
|---|---|---|---|
| 账号关联信息 | 您的WhatsApp注册手机号码（加密哈希值） | 用于验证登录身份并关联设备 | 是 |
| 设备信息 | 浏览器类型、版本、操作系统、屏幕分辨率 | 确保网页版界面正常渲染与功能兼容 | 是 |
| 网络日志 | IP地址、连接时间戳、网络类型（Wi-Fi/移动） | 诊断连接故障、防范恶意攻击 | 是 |
| 使用偏好 | 界面语言选择、深色模式开关状态 | 提升个性化使用体验 | 否 |
| 诊断数据 | 浏览器控制台报错信息、页面加载耗时 | 优化页面性能与代码质量 | 否（匿名采集） |
需要特别说明的是，我们不会收集您的通讯录列表、聊天记录内容、发送的图片或文件本体。这些数据始终仅存储在您的手机和WhatsApp服务器上，并通过端到端加密保护。
信息使用目的与方式
我们收集的上述信息仅用于以下明确的业务目的，不会用于任何与提供服务无关的用途，更不会出售给第三方广告商。
- 提供与维护连接服务：使用设备信息和网络日志来建立并维持您与WhatsApp服务器之间的通信通道，确保消息能够实时、准确地推送。
- 故障诊断与技术支持：当您向客服团队反馈问题时，我们可能查阅您的网络日志和诊断数据，以快速定位是本地网络问题、浏览器兼容问题还是平台路由问题。
- 安全风控与欺诈防范：通过分析IP地址和连接频率，识别并拦截异常的自动化请求、撞库攻击和恶意爬虫行为，保护您的账号不被未授权访问。
- 产品体验优化：基于匿名的使用偏好数据，我们可能调整界面元素的布局和功能入口的位置，以提升整体易用性。例如，如果数据显示大量用户从未使用过某个按钮，我们会在下一版本中将其隐藏。
第三方数据共享政策
我们承诺，在未经您明确授权的情况下，不会向任何第三方机构出售、出租或交易您的个人信息。但在以下特定情形下，我们可能不得不共享必要的信息：
- 法律合规要求：当接到具有法律效力的法院传票、政府调查令或监管机构要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要的数据。
- 紧急情况保护：当涉及人身安全、重大财产损失的紧急事件时，我们可能向相关救援机构披露您的IP地址和大致地理位置。
- 服务提供商协作：我们可能使用第三方的云服务器托管服务（如阿里云、腾讯云），这些服务商仅能接触到加密后的数据流，且受到严格的数据处理协议约束。我们不会向其提供任何可解密聊天内容的信息。
除此之外，本平台不嵌入任何第三方广告SDK、不设置第三方追踪像素、不与其他网站交换用户数据。
您的数据权利与行使方式
根据《中华人民共和国个人信息保护法》和欧盟GDPR的相关规定，您对自己的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至[email protected]来行使这些权利，我们将在15个工作日内予以回复。
- 访问权：您有权要求我们提供一份我们持有的关于您的个人信息副本，包括收集了哪些数据、用于何种目的。
- 更正权：如果您发现我们记录的任何信息存在错误（例如设备型号显示异常），您可以要求我们进行修正。
- 删除权（被遗忘权）：您有权要求我们删除您的账号关联信息和网络日志。请注意，删除后您将无法继续使用本平台的服务，且可能需要重新进行身份验证。
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